为进一步推动“智慧锦江”建设，让数字技术普惠老年群体，2023年锦江区实施“春熙券”养老积分改革，由锦发展百年春熙公司参股运营的“云上春熙”数字平台上线民政养老专区，该平台通过时尚春熙APP向符合条件的老年人发放用于购买养老服务及产品的“春熙券”养老积分，让老年人享受到数字化带来的便利和实惠。

实惠、方便、省心

养老体验更加舒适

临近饭点，家住牛市口附近的李奶奶来到位于牛市口街道社区养老服务综合体的长寿食堂，从口袋中拿出手机，打开了时尚春熙APP，在商品栏中选中餐饮套餐A，支付成功后便可以开始享受这顿美味又实惠的午饭。

“以前用了多少积分记不清楚，只能拿着智能卡到前台询问积分余额。现在还剩多少积分打开这个APP就能查到，在家时我儿子会帮我计算积分，看看还能兑换到哪些东西。”据李奶奶介绍，养老积分可全额抵消餐食费用，而米、油、鸡蛋等各类商品可通过养老积抵扣部分金额。

送餐、家政、陪同就医......借助时尚春熙APP，老年人在家中用手机点一点，足不出户就可享受各种养老服务。“有时候不想出门我就选择送餐服务，很快就送过来了，非常方便！”李奶奶说道。

便捷、高效、引流

养老服务更加优质

“以前老人们只能使用智能卡刷卡消费，使用时尚春熙APP之后，老人们简单操作一下手机，出示二维码即可完成交易。”据牛市口街道社区养老服务综合体工作人员付晓莉介绍，自从时尚春熙APP上线养老服务以后，相较于以往需要同时操作读卡设备和系统网页，时尚春熙商户端使用起来更加简便，结算也更加及时，大大提高了服务机构的运作效率与水平。

此外，时尚春熙APP更加直观地让老年人知晓服务机构提供的服务内容，有助于引导老年人自主选择享受适合自己服务。“不仅仅是餐饮，我们还提供托养护理、中医针灸、理发等服务。”付晓莉说道，时尚春熙APP的介入让这些“冷门”的养老服务开始活跃在老年群体中，为其增加了客流量和进店率。

分析、管理、反馈

日常监管更加科学

在锦江区民政局，工作人员表示：“通过‘云上春熙’的数据统计与分析能力，各养老服务机构的分布结构、消费热度和使用偏好等情况都可直观准确地呈现出来，能够帮助我们为后续养老服务机构点位布局、数量规模、服务内容等方面提供数据支撑，平衡区域服务供给。”

据区民政局相关工作人员介绍，除数据分析以外，“云上春熙”还可通过线上商家质量评价机制对提供养老服务的商家进行信用管理，确保养老服务质量。同时，平台的客服体系有助于直接收集老年人对于“春熙券”养老积分、手机应用程序、服务机构评价等使用反馈和意见建议，帮助改进养老工作。

“云上春熙”数字平台数据显示，2023年9月至2024年4月，时尚春熙APP已为全区7万余名老年人发放养老积分，而目前老年人消费频次最高的分别为助餐、助洁、助医。“结合老年人积分使用偏好，我们将计划进一步扩大养老助餐服务，2024年将新建10个老年人助餐点。”区民政局相关工作人员表示。

下一步，锦江发展集团将积极响应政策要求，切实担负国企责任，推动“云上春熙”数字平台进一步完善与升级，助力社会养老服务更有温度、更加便捷。